Última atualização: 5 de agosto de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica como o Easy Painéis (painel de gestão web, em painel.easypaineis.com.br, o aplicativo Easy Painéis Player, instalado nas telas, e os formulários comerciais do site easypaineis.com.br) coleta, usa, armazena e protege dados. O Easy Painéis é operado por BrilhanTech.

1. Quem somos

A BrilhanTech opera o Easy Painéis, uma plataforma de sinalização digital (digital signage) que permite a empresas gerenciar e programar a exibição de vídeos, imagens e ofertas em telas físicas. Para dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@brilhantech.com.br.

2. A quem esta política se aplica

Ela cobre dois tipos de uso, tratados separadamente abaixo porque coletam dados diferentes:

• Painel de gestão — usado por administradores e funcionários das empresas clientes para gerenciar mídias, playlists, ofertas, lojas e telas.
• Aplicativo Player — instalado nas TVs/telas físicas, exibe o conteúdo programado. Não é operado diretamente por uma pessoa: fica pareado a uma conta do painel e roda sem interação humana no dia a dia.
• Formulários do site — quem preenche o formulário "Solicite uma demonstração" ou inicia (mesmo sem concluir) o cadastro de teste grátis na landing page, antes de se tornar cliente.

3. Dados que coletamos

3.1 No painel de gestão

• Dados de cadastro: nome, e-mail e empresa vinculada, usados para criar sua conta e controlar permissões de acesso.
• Conteúdo que você envia: mídias (vídeos e imagens), textos de ofertas, nomes de lojas/telas e playlists — necessários para o funcionamento do serviço.
• Mensagens de suporte: conversas enviadas pelo canal de atendimento dentro do painel.
• Notificações push (opcional): se você ativar notificações no navegador, armazenamos um token técnico do dispositivo para poder te avisar sobre eventos do sistema. Pode ser desativado a qualquer momento nas configurações.
• Registro de auditoria: ações administrativas (criação, edição e exclusão de conteúdo) ficam associadas ao usuário que fez a ação, para fins de segurança e rastreabilidade.

3.2 No aplicativo Player

O Player não coleta dados pessoais de quem assiste à tela — ele não tem câmera, microfone, geolocalização nem qualquer forma de identificar pessoas ao redor. Os únicos dados tratados são técnicos, sobre o próprio aparelho:

• Código de pareamento: identifica qual tela do painel aquele aparelho representa.
• Status de conexão: horário da última vez que o aparelho se comunicou com o servidor (heartbeat), usado para você saber no painel se uma tela está online.
• Informações técnicas do aparelho: identificador do sistema/versão do app (user agent), para diagnóstico de problemas.

3.3 Formulários do site (leads e cadastro de teste grátis)

• Solicitação de demonstração: nome, e-mail, telefone (WhatsApp), nome da empresa e quantidade de lojas, quando informados. Usados exclusivamente para contato comercial — não criam uma conta no painel.
• Cadastro de teste grátis: e-mail, telefone, nome da empresa e as preferências de módulos marcadas (Ofertas/Cardápio digital), usados para criar a conta de teste. A senha escolhida nunca fica armazenada em texto simples no nosso banco de dados — é tratada de forma segura pelo provedor de autenticação (Google Firebase). O código de verificação enviado por e-mail confirma que o e-mail informado é realmente seu.

4. Como usamos os dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para:

• Operar o serviço (autenticar contas, exibir o conteúdo programado nas telas corretas);
• Dar suporte técnico e responder solicitações;
• Fazer contato comercial com quem solicita uma demonstração ou inicia um cadastro de teste grátis, inclusive por telefone/WhatsApp e e-mail;
• Gerar o registro de auditoria de alterações, por segurança;
• Diagnosticar falhas e manter a estabilidade do sistema.

Não usamos seus dados para publicidade, e não vendemos dados a terceiros.

Base legal: tratamos os dados dos formulários do site (solicitação de demonstração e cadastro de teste grátis) com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa "Li e aceito" antes de enviar cada formulário. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento pelos canais informados no item 1, sem prejuízo dos tratamentos já realizados até ali.

Canal e forma de contato: usamos o e-mail e o telefone/WhatsApp informados no formulário. As mensagens de WhatsApp são atendidas diretamente pela nossa equipe, pelo aplicativo comum do WhatsApp Business — não usamos CRM, chatbot ou qualquer ferramenta terceira de atendimento; os dados ficam só no nosso próprio banco de dados (Google Firebase, ver item 5). Se você não quiser mais receber contato comercial, basta avisar por qualquer um desses canais ou pelo e-mail do item 1 — isso interrompe o contato sem precisar apagar os demais dados, que continuam seguindo os prazos do item 7.

5. Onde os dados ficam armazenados

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem de terceiros contratados como operadores, sob as políticas de segurança desses provedores:

• Google Firebase (autenticação, banco de dados e funções de servidor);
• Cloudflare R2 (armazenamento dos arquivos de mídia);
• Resend (envio de e-mails transacionais, como redefinição de senha e o código de confirmação do cadastro de teste grátis).

Esses provedores têm acesso aos dados apenas na medida necessária para prestar o serviço de infraestrutura contratado, e não os utilizam para fins próprios.

6. Cookies e armazenamento local

O painel usa apenas armazenamento técnico necessário para manter sua sessão logada (cookies/local storage de autenticação). Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem ferramentas de análise de terceiros.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Registros de auditoria são mantidos por até 365 dias. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo contato informado no item 1, respeitados os prazos de guarda exigidos por lei.

Leads do formulário de demonstração: mantidos por até 6 meses a partir do envio, período em que podem ser usados para contato comercial (finalidade descrita no item 4). Passado esse prazo sem que a pessoa se torne cliente, os dados são excluídos automaticamente do nosso banco de dados — ou antes disso, a qualquer momento, mediante solicitação pelo contato informado no item 1.

Cadastro de teste grátis: se o cadastro nunca for confirmado pelo código de verificação enviado por e-mail, os dados informados (e-mail, telefone, nome da empresa) são descartados em até 30 dias. Se a conta chegar a ser criada mas o período de teste de 7 dias expirar sem contratação de um plano, os dados de cadastro ficam retidos por até 30 dias adicionais após o bloqueio do acesso — findo esse prazo, não havendo contratação, são excluídos por completo.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Basta escrever para suporte@brilhantech.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, como controle de permissões por perfil de usuário, regras de acesso no banco de dados e conexões criptografadas (HTTPS/TLS) em todas as comunicações.

10. Crianças e adolescentes

O Easy Painéis é uma ferramenta de uso empresarial e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas aos administradores das contas ativas. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

12. Contato

Dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou qualquer outro assunto relacionado a esta política: suporte@brilhantech.com.br.