Última atualização: 5 de agosto de 2026

Termos de Uso

Estes termos regem o uso do Easy Painéis (painel de gestão web, em painel.easypaineis.com.br, e o aplicativo Easy Painéis Player, instalado nas telas), operado por BrilhanTech. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com o que está descrito aqui.

1. O serviço

O Easy Painéis é uma plataforma de sinalização digital (digital signage) que permite gerenciar, programar e exibir vídeos, imagens e ofertas em telas físicas conectadas à internet, a partir de um painel de gestão web e de um aplicativo player instalado em cada tela.

2. Cadastro e conta

O acesso ao painel é concedido a empresas clientes mediante contratação, ou por meio do cadastro de teste grátis autoatendido descrito no item 7. Cada conta é pessoal e intransferível: você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as ações realizadas com o seu login, incluindo as de usuários adicionais cadastrados pela sua empresa. Avise imediatamente pelo e-mail suporte@brilhantech.com.br em caso de uso não autorizado da conta.

3. Uso aceitável e conteúdo do cliente

Você é o único responsável pelo conteúdo (vídeos, imagens, textos e ofertas) que envia e programa para exibição nas suas telas. Ao usar o serviço, você se compromete a:

A BrilhanTech pode remover conteúdo que viole estes termos e, em casos graves ou reincidentes, suspender ou encerrar a conta, conforme o item 7.

4. Propriedade intelectual

O Easy Painéis (marca, software, design e código) é de propriedade da BrilhanTech. Estes termos não transferem nenhum direito de propriedade intelectual sobre a plataforma — você recebe apenas uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, pelo período em que sua conta estiver ativa. O conteúdo que você envia (mídias, textos, ofertas) continua sendo de sua propriedade; você apenas concede à BrilhanTech a licença necessária para armazená-lo e exibi-lo nas suas telas, como parte da prestação do serviço.

5. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter o painel e o player disponíveis e estáveis, mas o serviço depende de infraestrutura de terceiros (nuvem, internet, energia elétrica) e pode sofrer interrupções pontuais para manutenção, atualização ou por fatores fora do nosso controle. O aplicativo Player foi projetado para continuar exibindo a última programação recebida mesmo sem conexão com a internet, mas novas alterações só chegam à tela quando a conexão for restabelecida.

A infraestrutura que sustenta o Easy Painéis segue os compromissos de disponibilidade (SLA) publicados pelos próprios provedores contratados: Google Cloud Firestore (banco de dados), 99,99%; Google Cloud Functions (funções/backend), 99,95%; Firebase Hosting (hospedagem), 99,95%; e Cloudflare R2 (armazenamento de mídia), 99,9%. Esses números são compromissos dos provedores de infraestrutura, não um SLA contratual emitido pela BrilhanTech, e podem ser atualizados por eles a qualquer momento — a versão vigente pode ser consultada diretamente nos sites da Google Cloud e da Cloudflare.

Nosso atendimento ao cliente é feito por pessoas, sem robô, com meta de resposta em até 20 minutos dentro dos dias e horários de atendimento divulgados no painel e no site. Além disso, oferecemos um canal de urgência 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo WhatsApp, para casos que não possam esperar o horário comercial.

6. Planos, cobrança e cancelamento

O acesso ao Easy Painéis é contratado conforme plano e condições comerciais acordadas diretamente com a BrilhanTech. Valores, forma de pagamento e periodicidade são os definidos na proposta ou contrato firmado com o cliente. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail de suporte, respeitadas as condições comerciais acordadas.

7. Teste grátis

Oferecemos um cadastro de teste grátis, autoatendido, feito diretamente no site. Ao se cadastrar, você informa e-mail, telefone, uma senha e o nome da sua empresa, e confirma o cadastro por um código enviado ao e-mail informado. A conta de teste fica acessível por 7 dias corridos a partir da confirmação do cadastro; passado esse prazo, o acesso é bloqueado automaticamente, sem cobrança, até que você contrate um plano.

A conta de teste tem acesso às mesmas funcionalidades de um plano pago (playlists, agendamento, monitoramento remoto e os módulos de Ofertas e/ou Cardápio digital que você marcar no cadastro), com dois limites próprios do período de teste: até 1 tela cadastrada e 200MB de armazenamento de mídia.

Se o cadastro de teste nunca chegar a ser confirmado pelo código de verificação, os dados informados são descartados automaticamente. Se a conta for criada mas o teste expirar sem conversão em um plano pago, os dados de cadastro ficam retidos por até 30 dias adicionais após o bloqueio (prazo pensado para permitir a retomada do acesso mediante contratação); não havendo contratação nesse período, os dados são excluídos por completo.

Como qualquer conta na plataforma, uma conta de teste também está sujeita à suspensão ou ao encerramento antecipado em caso de uso abusivo (por exemplo, múltiplos cadastros de teste pela mesma pessoa ou empresa, ou dados de cadastro falsos), conforme o item 8.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso de uma conta em caso de descumprimento destes termos, uso indevido do serviço ou inadimplência, após tentativa de contato pelos dados cadastrados. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail de suporte.

9. Limitação de responsabilidade

O Easy Painéis é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida pela lei, a BrilhanTech não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade do serviço, falhas de conectividade do cliente, uso indevido da plataforma ou de conteúdo enviado pelo próprio cliente.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais no Easy Painéis — incluindo os dados de quem se cadastra no teste grátis ou preenche o formulário de solicitação de demonstração no site — é descrito separadamente na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas aos administradores das contas ativas. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. O uso continuado do serviço após uma alteração implica concordância com os novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio da BrilhanTech para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição diversa em contrato específico firmado com o cliente.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@brilhantech.com.br.